開始與客戶洽談的第一步，就是先瞭解客戶的基本需求與期望，因為你永遠不可能一下子就知道客戶的想法，甚至客戶自己也不是很清楚，所以這時攝影師就必須發揮專業，引導客戶擬定出一些基本的模式規劃，討論過後再來逐條檢視所需的拍攝時間與成本，有效避免日後爭議不斷，並將雙方的利益最大化。
商業攝影主要的目標，就是要拍攝出顧客所期望的主題與畫面，由攝影師與客戶協調其中的拍攝重點與風格表現，讓影像傳達出活力、質感，甚至公司的形象概念，而這些往往都需要透過商業攝影師準確拿捏細節與再三的溝通，來確定案子內容的完整。
攝影器材、照明設備、反光板與商品擺放的位置和拍攝角度都是經過專業的評估，實拍練習。攝影棚燈光架設/拍攝情境營造吸光、反光材質+透光商品實拍技巧
嘗試詢問顧客：你想要的畫面是什麼樣的？讓他描述一個理想中的場景，這包括：狀態和背景。讓他想像自己處於一個什麼樣的環境中，可以較好地引導出顧客基本的拍攝要求。當然背景環境的選擇可以給出一些框架，比如依據這個城市的外景特色，精簡成為幾個類型選項，從而不斷縮小範圍。
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